요즘은 개인이나 회사에서 전부 네트워크로 프린터/복합기를 사용하는 경우가 많아서 과거처럼 USB나 Parallel Port를 이용하는 경우는 참 드문것 같습니다. 그렇기에 항상 문제가 되는 것이 프린터 오프라인 상태입니다. 과거에는 선을 뺐다가 꼽거나, 전원을 재부팅 하면 증상이 해결되는 경우가 많았는데, 네트워크로 이용시에는 참 다양한 문제들이 많습니다.
급한 업무나 보고로 인하여 당장 출력을 해야하는 상황에 저런 증상이 발생하면 당황스럽기도 하고, 괜히 짜증도 치밀어오르는 것이 현실입니다. 사실상 해당 문제에 대해서 해결하는 방법은 생각보다 간단합니다. 대부분 SNMP라는 기능으로 인해서 발생하는 증상으로. 요 기능은 PC와 Printer간의 정기적으로 통신을 주고 받는 기능입니다. 통신 중 몇번정도 실패하게 되면 PC에서 강제적으로 프린터가 사용이 불가능하다고 판정해 버려서죠.
참으로 계륵같은 기능이기는 하지만, 일반적으로 프린터 설치를 하면 SNMP 기능이 활성화 되있는 경우가 많답니다. 네트워크 프린터 오프라인 상태를 해결하는 방법에 대해서는 밑에서 같이 알아보도록 하겠습니다.
일반적으로 제어판 -> 장치 및 프린터에서 확인 가능한 프린터 화면입니다. 저 화면은 Window10이지만, 다른 버전에서도 문제가 생기면 저렇게 반투명하게 아이콘이 변경된답니다.
그럼 문제가 생긴 드라이버에 우클릭 후 프린터 속성을 눌러서 포트 설정을 해서 해결해보도록 하겠습니다. 정말 간단하기 때문에 가볍게 밑으로 내리시면서 따라해주시면 좋을 것 같네요.
장치 탭에서 포트를 눌러주시고 포트 구성으로 넘어가시면 SNMP 상태 사용 이라는 메뉴에 체크가 되있을텐데, 해제 하고 확인 후 적용을 눌러주시면 됩니다. 아주 간단한 설정으로 오프라인 상택가 해제되고 정상적으로 출력되는 것을 확인 하실 수 있을 겁니다. 요런 방법은 회사에서도 많이 도움이 된답니다. 특히 나이가 있으신 분들의 경우 글을 보셔도 쉽게 따라하시지 못하시는 경우가 있는데, 제 경우에는 기억하고 있다가 해결해드리면 참 좋아하십니다.
어려운 과정이 아니니까 기억하셨다가 기회가 되면 확실하게 실력을 보여주면 좋을 것 같습니다.
이 경우는 주로 PC 조작에 서투신 분들이 가끔 하시는 실수신데, 오프라인으로 프린터 사용이 체크가 되있으면 어떤 방법을 해도 출력이 안되니까, 요것도 같이 확인 해 주시면 좋겠네요.
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